Depuis 35 ans, Place aux jeunes en région (PAJR) accompagne les jeunes actifs dans leur mobilité vers les territoires québécois. Avec 2 500 migrations effectives par an vers les régions et un taux de rétention de 90%, PAJR est un dispositif d’attractivité résidentielle extrêmement abouti.
Juste avant leur grande rencontre parisienne du 10 mars 2026, Aurore Thibaud et Frédéric Raymond, directeur de PAJR, croisent leurs regards dans cet entretien.
Frédéric Raymond, DG Place aux Jeunes en Région
Aurore Thibaud : Frédéric, pouvez-vous nous présenter la mission de Place aux jeunes en région ?
Frédéric Raymond : PAJR a pour mission d’amener les jeunes à s’établir dans toutes les régions du Québec, principalement des jeunes diplômés de 18 à 35 ans.
L’organisation est née dans les années 90 dans un contexte d’exode rural massif des jeunes vers les grandes métropoles. Depuis le début des années 2000, nos territoires se sont fédérés pour se doter de services communs, et devenir un service national d’accompagnement à la mobilité.
L’État a ensuite décidé de contribuer financièrement pour que le service existe sur l’ensemble du territoire.
Aurore Thibaud : Comment fonctionne concrètement votre organisation ?
Frédéric Raymond : Nous fonctionnons à deux niveaux : national et local.
Au niveau national, nous comptons 10 à 12 employés qui promeuvent les régions et organisent les services pour tous les bureaux PAJR locaux. Nous recrutons beaucoup de candidats dans les grands centres en étant présents dans les écoles, lors d’événements locaux, et nous offrons des formations à tous nos agents. Nous gérons aussi le CRM et la mobilisation de tous les acteurs.
L’équipe nationale de Place aux Jeunes en région
En local, nous travaillons avec 85 territoires partenaires qui ont chacun un agent d’accueil.
Ce dernier a 3 missions :
- la connaissance de son territoire et de son réseau
- l’organisation d’activités d’interaction ou de rétention (séjours exploratoires, rencontres professionnelles ou visite de logements)
- et le soutien individuel à distance dès qu’un jeune s’inscrit. Un soutien nécessaire car un projet de mobilité peut se concrétiser en quelques semaines ou prendre jusqu’à 2 ans !
Le timing dépend en réalité de la situation du jeune : s’il est sans attache, c’est rapide, mais s’il a une famille ou des enfants, le projet est plus complexe et donc plus long.
Aurore Thibaud : Les missions de l’agent d’accueil québécois sont en tout point comparables à celles des chargés de mission accueil / hospitalité en France. C’était d’ailleurs très intéressant de voir à quel point nos métiers se ressemblent ! Avec une équipe qui gère un site web d’acquisition, un CRM de transformation, des campagnes nationales, et des agents d’accueil qui organisent le suivi des candidats à l’installation de leur idée à leur installation, avec des partenaires locaux.
Impact démographique : la méthode québécoise de PAJR en quelques chiffres*
Impact démographique global : PAJR a compensé 22,5% du solde migratoire des Municipalités régionales de comté (MRC) d’accueil en 2021-2022 et 8 MRC ont maintenu un solde migratoire positif grâce à PAJR. Source : Aviseo Conseil (2023). Contribution économique des mouvements migratoires supportés par PAJR – Rapport final. Août 2023. |
Aurore Thibaud : Vous êtes venu plusieurs fois au Place Marketing Forum en France, et vous connaissez bien l’attractivité française : quel est votre regard sur nos modalités et dispositifs ?
Frédéric Raymond : Les démarches présentées au Place Marketing Forum sont toujours instructives. En France, l’accompagnement en est aux premiers balbutiements. Je pense notamment à la Normandie qui débute dans le recrutement d’agents d’hospitalité. J’ai constaté une différence fondamentale entre nos approches : en France, des sommes importantes sont allouées au marketing et à la publicité pour attirer des jeunes en dehors des grands centres urbains. Alors qu’au Québec, nous investissons essentiellement dans l’hospitalité : 80% du budget est consacré aux RH (chargés d’accueil) et seulement 8% en communication et marketing.
Nous sommes convaincus qu’aucun marketing ne permettra à un jeune de trouver un logement ! Seul le service d’accompagnement le peut.
Aurore Thibaud : Tout à fait d’accord ! Aujourd’hui, on voit beaucoup de territoires français qui hésitent à investir dans du serviciel. Or, ce que nous observons chez Laou, c’est que pour les territoires en difficulté, le marketing est insuffisant, et la qualité du service d’accueil permet des installations réelles et évaluables.
Frédéric Raymond : La meilleure promotion de PAJR est 100% organique, c’est le bouche-à-oreille. Grâce à la qualité du service, notre concept “voyage” très bien parmi les jeunes. Autre élément important : ils ne nous recommandent qu’à des personnes intéressées. Le ciblage est donc très qualitatif. Alors qu’avec la publicité, on ne sait jamais quelle est la part des personnes touchées qui ont réellement envie de déménager.
Au Québec, la population est moins importante qu’en France (9 millions d’habitants versus 68 millions). 8 500 personnes s’inscrivent chaque année sur notre plateforme web et parmi elles, 2 500 vont migrer en région. Sans compter que ces 2 500 en attirent 20% de plus de façon organique, sans passer par notre service.
Mon objectif n’est pas de faire du volume mais de toucher des personnes vraiment intéressées, donc je peux me permettre de les accompagner un par un.
Site internet de Place aux Jeunes en région
Aurore Thibaud : Quand nous nous sommes rencontrés au dernier Place Marketing Forum, vous attendiez-vous à trouver une organisation qui vous ressemble autant comme Laou ?
Frédéric Raymond : Ca a été une grande et agréable surprise de rencontrer Laou et son équipe ! Nous avons beaucoup de valeurs communes : notamment l’attachement à la notion d’accompagnement et de services aux personnes en mobilité, l’envie que les territoires travaillent ensemble…
L’un des plus grands freins à la mobilité, c’est le travail en silo des institutions. À l’inverse, la coopération rend le service bien plus efficace. C’est pourquoi nos territoires travaillent ensemble. Nous sommes un guichet unique : une fois inscrit chez PAJR, le candidat n’a plus qu’à choisir son territoire et se faire accompagner par le chargé d’accueil local.
Mais nous n’avons pas toujours fonctionné ainsi. Avant PAJR, il y avait une grande compétition entre les territoires. Puis, nous avons complètement changé de posture : au lieu d’être dos à notre clientèle, nous nous sommes mis face à elle pour lui offrir un service clair, simple et efficace.
Aurore Thibaud : Quand nous avons découvert PAJR, et son service national il y a deux ans, c’était la première perspective qu’un véritable service public de l’attractivité était possible ! En rencontrant vos équipes, on a tout de suite senti la proximité. C’est intéressant de confronter nos visions car en France, Laou se bat pour expliquer qu’on ne fait pas venir des gens en étant en compétition entre territoires dans des campagnes de communication qui seraient toutes plus créatives les unes que les autres. Nous pensons que c’est dans le service que nous allons trouver ensemble une solution durable à nos problèmes d’attractivité. Il n’y a qu’un long travail de terrain qui amènera du bouche-à-oreille.
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Aurore Thibaud : Pourquoi ces échanges internationaux sont-ils importants pour vous ?
Frédéric Raymond : Exode rural, difficulté d’accès à la propriété, vieillissement de la population… Nous travaillons sur des enjeux communs au monde entier, mais nous ne les abordons pas de la même façon.C’est très intéressant d’observer comment vous investissez en marketing en France, et quels territoires tirent leur épingle du jeu. Nous ne cherchons pas à copier-coller les initiatives, mais plutôt comment les adapter chez nous.
Les agents d’accueil Place aux Jeunes
Vous serez présent aux Rencontres du Laou le 10 mars 2026 à Paris pour confronter vos méthodologies avec les nôtres. Qu’en attendez-vous ?
Frédéric Raymond : On viendra s’inspirer et particulièrement du terrain avec les agents d’hospitalité qui seront présents. J’ai hâte de découvrir comment vous abordez les enjeux au niveau local, d’échanger avec les chargés d’accueil sur leurs pratiques quotidiennes.
Je suis aussi très intéressé de rencontrer les élus de Bourgogne-Franche-Comté notamment : quelle impulsion pour investir dans cette démarche à leur niveau ? Nous sommes un service financé par l’État mais je dois, moi aussi, convaincre mes élus d’investir. Pour atteindre les 85 territoires actuellement référencés par PAJR, il a fallu se battre et leur prouver que c’est un investissement et non pas une dépense.
Aurore Thibaud : C’est pour cette raison qu’il est essentiel de mesurer nos actions. Grâce à CATI, l’outil de suivi que nous avons développé, l’impact du travail de Laou est traçable et mesurable en direct. Aujourd’hui, les territoires l’exigent : c’est nouveau mais c’est une bonne chose car mesurer ses actions permet d’être fier de ses résultats.
Aurore Thibaud : Vous avez l’ambition de construire un colloque international sur l’attractivité des jeunes actifs au Québec d’ici 2027, pouvez-vous nous en dire plus ?
Frédéric Raymond : La majorité des pays de l’OCDE vivent les même difficultés. Le but est de rassembler ces acteurs pour comparer les pratiques sur nos enjeux communs (logement, publicité, marketing ou services locaux) pour susciter de l’inspiration.
Ce colloque aura sûrement lieu dans une région du Québec puisque c’est notre cœur, ainsi qu’à Montréal afin de rester accessible pour nos visiteurs étrangers. Laou sera notre partenaire, nous voulons absolument vous compter parmi nous !
Le rendez-vous est pris. Mais avant de nous revoir peut-être au Québec, prochain round le 10 mars 2026 à Paris. Lors des Rencontres annuelles des chargés d’accueil organisées par Laou aura lieu la « battle » France-Québec entre les équipes de PAJR et celles de Laou.
Lien pour vous inscrire et partager des temps d’échange avec Place aux Jeunes au Québec : https://www.billetweb.fr/les-rencontres-de-laou
Au programme : comparaison des méthodes, des outils et des résultats. Objectif ? Apprendre les uns des autres pour faire progresser l’attractivité résidentielle de part et d’autre de l’Atlantique 🌊.
